นโยบายความเป็นส่วนตัว 030p6 อธิบายข้อมูลที่เก็บและสิทธิ์ของผู้เล่น

สารบัญ

สารบัญนี้เริ่มจากข้อมูลที่ระบบเก็บจริงใน 4 กลุ่ม แล้วอธิบายว่าแต่ละกลุ่มถูกใช้ทำอะไร เก็บนานเท่าใด และผู้เล่นขอเข้าถึงหรือขอลบได้ด้วยวิธีไหน ผู้อ่านที่ต้องการลบบัญชีสามารถอ่านหัวข้อที่ 2 และ 5 คู่กันเพื่อเห็นขั้นตอนครบทั้งเส้น

นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้เล่นทุกคนที่สมัครผ่านเว็บนี้ ไม่ว่าจะเล่นผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ และใช้กับผู้ที่ยังไม่สมัครแต่เพียงเข้าชมหน้าเว็บด้วย เพราะระบบเก็บข้อมูลการเข้าชมเบื้องต้นแม้ยังไม่มีบัญชี ทั้งนี้ผู้เข้าชมที่ยังไม่มีบัญชีสามารถอ่านนโยบายนี้จบได้ก่อนตัดสินใจสมัคร และไม่ต้องให้ข้อมูลใด ๆ เกินกว่าที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

ข้อมูล 4 ประเภทที่ 030p6 เก็บ และเหตุผลที่ต้องเก็บ

ข้อมูลประเภทที่ 1 คือข้อมูลระบุตัวตน ได้แก่ ชื่อ อายุ เบอร์โทร และเลขบัญชีธนาคาร ระบบใช้ข้อมูลชุดนี้เพื่อยืนยันว่าผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปและเป็นเจ้าของบัญชีรับเงินจริง ข้อมูล 4 รายการนี้ถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ

ข้อมูลประเภทที่ 2 คือประวัติธุรกรรม ได้แก่ รายการฝาก รายการถอน และยอดคงเหลือ ระบบเก็บเพื่อให้ผู้เล่นตรวจย้อนหลังได้ 12 เดือน และเพื่อให้ทีมงานตอบข้อโต้แย้งเรื่องยอดเงินได้ด้วยหลักฐานจริง ไม่ใช่ความจำของเจ้าหน้าที่

ข้อมูลประเภทที่ 3 คือข้อมูลการเล่น ได้แก่ เกมที่เข้าเล่น เวลาที่ใช้ และยอดเดิมพันต่อรอบ ระบบใช้ข้อมูลนี้คำนวณเทิร์นโอเวอร์ 12 เท่าจากฐานเกม 3,000 เกมของ 45 ค่าย และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ เช่น การปั่นยอดหรือการใช้โปรแกรมช่วยเล่น ซึ่งกระทบต่อยอดโบนัสสูงสุด 5,000 บาทโดยตรง

ข้อมูลประเภทที่ 4 คือข้อมูลอุปกรณ์ ได้แก่ รุ่นเครื่อง ระบบปฏิบัติการ และที่อยู่ไอพี ระบบใช้จำกัดการล็อกอินพร้อมกัน 3 เครื่อง และแจ้งเตือนเมื่อมีอุปกรณ์ใหม่เข้าสู่บัญชี ข้อมูลชุดนี้ไม่ถูกนำไปขายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอก

ระยะเวลาเก็บ 12 เดือน และขั้นตอนลบข้อมูลถาวร

ระยะเวลาเก็บมาตรฐานคือ 12 เดือนนับจากวันทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย ข้อมูลที่พ้นกำหนดจะถูกย้ายเข้าคลังปิดและลบถาวรภายใน 30 วัน ระบบลบอัตโนมัติทุกต้นเดือน ผู้เล่นไม่ต้องส่งคำขอเพื่อให้เรื่องนี้เกิดขึ้น

ข้อมูลบางส่วนต้องเก็บนานกว่า 12 เดือน เพราะกฎหมายการเงินกำหนดให้เก็บหลักฐานธุรกรรมไว้ 5 ปี ข้อมูลกลุ่มนี้ถูกล็อกไม่ให้แก้ไขและเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบภายใน 2 คนเท่านั้น การขอย่อระยะเวลากลุ่มนี้จึงทำได้เพียงขอสำเนา ไม่สามารถขอให้ลบก่อนกำหนด

ขั้นตอนลบข้อมูลถาวรเริ่มเมื่อผู้เล่นส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อ ทีมงานยืนยันตัวตน 1 ครั้ง ตรวจว่าบัญชีไม่มียอดค้างหรือเคสอุทธรณ์เปิดอยู่ แล้วลบภายใน 7 วันทำการ ผู้เล่นจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมวันที่ลบเสร็จเป็นลายลักษณ์อักษร

การใช้ข้อมูล 6 รูปแบบที่ระบบทำได้และทำไม่ได้

รูปแบบที่ 1 ถึง 3 คือการใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามปกติ ได้แก่ ยืนยันตัวตนตอนฝากถอน คำนวณโบนัสและเทิร์นโอเวอร์ และตอบคำถามผ่านแชท ทั้งสามรูปแบบจำเป็นต่อการทำงานของบัญชีและปิดไม่ได้รับหากยังใช้บริการอยู่

รูปแบบที่ 4 คือการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล เรื่องโปรโมชั่นใหม่และการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ผู้เล่นปิดการแจ้งเตือนเพื่อการตลาดได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยยังได้รับข้อความด้านความปลอดภัยเช่นเดิม

รูปแบบที่ 5 และ 6 คือการวิเคราะห์ภาพรวมเพื่อปรับปรุงเกมและป้องกันการทุจริต ข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์ถูกลบชื่อออกและรวมเป็นสถิติ ระบบไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ส่งต่อให้บริษัทโฆษณา และไม่ใช้ข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ตัวเลขบริการทั้งหมด เช่น ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ถอนขั้นต่ำ 300 บาท และคืนยอดเสีย 10 เปอร์เซ็นต์ คำนวณจากข้อมูลชุดนี้โดยไม่ระบุตัวผู้เล่น

คุกกี้ 3 ชนิดบนเว็บ และวิธีปิดการติดตาม

คุกกี้ชนิดที่ 1 คือคุกกี้ที่จำเป็น ใช้จำสถานะการล็อกอินและตะกร้าโปรโมชั่น ปิดแล้วระบบจะจำผู้ใช้ไม่ได้และต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้า คุกกี้ชนิดนี้ไม่มีวันหมดอายุจนกว่าจะออกจากระบบ

คุกกี้ชนิดที่ 2 คือคุกกี้ประสิทธิภาพ ใช้นับจำนวนผู้เข้าชมและวัดความเร็วหน้าเว็บ ข้อมูลถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนและเก็บรวมกัน 90 วัน คุกกี้ชนิดนี้ช่วยให้ทีมเทคนิคเห็นว่าหน้าใดโหลดช้าและแก้ไขได้ตรงจุด

คุกกี้ชนิดที่ 3 คือคุกกี้การตลาด ใช้จำว่าผู้เล่นมาจากลิงก์แนะนำใดเพื่อคิดค่าแนะนำเพื่อน 5 เปอร์เซ็นต์ ผู้เล่นปิดคุกกี้ชนิดนี้ได้ในหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยเลือกบล็อกคุกกี้บุคคลที่สาม หรือใช้โหมดส่วนตัวซึ่งล้างข้อมูลเมื่อปิดหน้าต่าง

สิทธิ์ 5 ข้อของผู้เล่นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล

สิทธิ์ข้อที่ 1 คือขอเข้าถึงข้อมูล ระบบส่งสำเนาให้ภายใน 7 วันทำการ ในรูปแบบไฟล์อ่านง่าย 1 ไฟล์ สิทธิ์ข้อที่ 2 คือขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด ผู้เล่นแก้เบอร์โทรและที่อยู่ได้เองในหน้าบัญชี ส่วนชื่อและเลขบัญชีต้องยืนยันด้วยภาพถ่าย 1 รูป

สิทธิ์ข้อที่ 3 คือขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ซึ่งทำได้เมื่อไม่มียอดค้าง สิทธิ์ข้อที่ 4 คือขอคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด ผู้เล่นเลือกปิดได้ทันทีโดยไม่ต้องรออนุมัติ สิทธิ์ข้อที่ 5 คือขอโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น ระบบจัดทำไฟล์ให้ภายใน 15 วันทำการ

การขอใช้สิทธิ์ทั้ง 5 ข้อไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่กระทบสถานะบัญชี ผู้เล่นที่ขอใช้สิทธิ์แล้วยังเล่นต่อได้ตามปกติ ทีมงานไม่เคยปิดบัญชีเพราะผู้เล่นใช้สิทธิ์ และไม่เคยเรียกเก็บเงินเพื่อดำเนินการตามคำขอใด ๆ ผู้เล่นที่ถูกปฏิเสธคำขอสามารถขอเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 3 วันทำการ และยื่นเรื่องต่อหัวหน้าทีมคุ้มครองข้อมูลได้ทันที

ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล และเวลาตอบกลับ

ช่องทางหลักคือแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา ซึ่งมีหัวข้อแยกสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ คำขอที่ส่งผ่านช่องทางนี้จะได้เลขเคสและตอบกลับครั้งแรกภายใน 24 ชั่วโมง เร็วกว่าช่องทางแชททั่วไปที่ใช้เวลาราว 5 นาทีแต่ไม่มีการออกเลขเคส

ผู้เล่นที่ต้องการร้องเรียนเรื่องการใช้งานข้อมูลสามารถขอให้ส่งเรื่องต่อให้หัวหน้าทีมคุ้มครองข้อมูลได้ 1 ครั้ง ระบบจะตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมงพร้อมสรุปผลเป็นข้อความ 3 ข้อ คือสิ่งที่ตรวจพบ สิ่งที่แก้ไข และสิ่งที่ผู้เล่นทำต่อได้

การติดต่อทุกช่องทางต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP อายุ 30 นาทีที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกบัญชี ทีมงานจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านแชทใด ๆ ผู้เล่นที่ได้รับข้อความขอรหัสดังกล่าวควรถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งทีมงานทันที

สิทธิ์เข้าถึง

ขอลบข้อมูล

ปิดคุกกี้

ขั้นตอนขอลบข้อมูลใน 3 ขั้น

เอกสารที่ควรอ่านคู่กับนโยบายนี้

• เงื่อนไขการใช้บริการ ข้อกำหนดเรื่องบัญชีและเงิน
• คำถามที่พบบ่อย คำตอบเรื่องบัญชีและการถอน
• เกี่ยวกับ 030p6 ทีมงานและมาตรฐานความปลอดภัย
• ติดต่อเรา ช่องทางยื่นคำขอข้อมูลส่วนบุคคล
• ทางเข้า 030p6 ลิงก์หลักและลิงก์สำรองที่ปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว 6 ข้อ